AIが間違ったことを言った場合は、その場で直せます。
こんなときに使います
たとえば：間違った回答や古い案内を直したい。
操作する画面の開き方
OptiBチャット → 会話・顧客 → 会話履歴。
1 CSVインポート ／ 2 質問 ／ 3 回答
画像を押すと原寸で確認できます。
操作と確認
AIが間違ったことを言った場合は、その場で直せます。
- 「会話・顧客 > 会話履歴」で会話を開く。
- おかしいAIの回答の下にある「✏️ 編集（FAQに登録して修正）」を押す。
- 自動でFAQタブが開き、質問と回答が入るので、回答を正しい内容に直して「FAQを保存」。
- 以降の回答では保存したFAQが参照されます。同じ質問で内容を確認してください。
ここまでできたら完了
- FAQを保存した後、同じ質問で正しい案内が出るか確認できる。
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単体プラグイン版 v1.33.1 ／ 更新日：2026年9月22日